260511 4주 차 : 광고 기획 개인 과제

광고 기획하기

 브랜드 스타벅스에 가상의 메뉴인 허니 로얄 라떼 출시 광고를 기획하는 과제를 받았다.

 

1. 스타벅스 SWOT 분석

1) 강점 (Strength)

• 글로벌 브랜드 인지도 - 전 세계적으로 통일된 브랜드 이미지와 높은 신뢰도를 가지고 있음.
• 커스마이징 음료 - 고객이 직접 설계하는 ‘나만의 음료’ 경험을 할 수 있음. 자신을 표현하는 소비 트렌드와 적합함.
• 리워드 시스템 및 굿즈 마케팅 - 스타벅스 별 리워드 시스템과 시즌마다 매진되는 굿즈 기획력.

2) 약점 (Weakness)

• 프리미엄 가격 구조 - 경쟁사나 로컬 카페보다 비싸게 느껴질 수 있어 가격에 민감한 고객에게는 약점이 됨.
• 피크타임 서비스 지연 - 커스터마이징 옵션의 다양성으로 인해 손님이 많이 몰리는 피크타임 대기 시간이 길어지는 문제가 발생함.

3) 기회 (Opportunity)

• 체험형 소비 및 인증 문화 - 단순 구매를 넘어서 특별한 공간에서의 경험을 SNS에 공유하고 기록하는 소비 트렌드 문화가 확산됨.
• 시즌/한정판 시장 성장 - 특정 시기에만 누릴 수 있는 희소성 제품.

4) 위협 (Threat)

• 저가 커피 브랜드의 성장 - 메가커피, 컴포즈 등 가성비 브랜드가 확장하고 있음. 이로 인해 프리미엄 브랜드의 부담이 증가함.
• 경기 침체로 인한 소비 위축 - 고객들이 불필요한 프리미엄 소비를 줄일 가능성이 있음. 이벤트 체감 가치가 낮으면 참여율 감소 현상이 생김.
• 카페 시장 포화 - 국내 카페 시장 경쟁이 심화되어 차별화의 필요성이 증가함. 시즌 메뉴만으로는 고객의 관심을 유지하기 어려움.

  SWOT 분석을 통해, 나는 스타벅스의 시즌 메뉴와, 큰 카페 공간을 활용한 인사이트를 도출했다.

 

https://blog.opensurvey.co.kr/article/cafe-2024-2/

2024년 카페 트렌드: 메가커피는 스타벅스를 따라잡을 수 있을까? - 오픈서베이 블로그

 

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2. 캠페인 타깃 설정

  허니 옐로우 라떼를 위한 타깃 고객을 설정했다. 2030세대를 타깃으로 설정하는 건 이미 잘 하시는 분들이 다 했을 거라 믿고... 나는 40-70세대를 고려했다.

 

 이 메뉴를 처음 봤을 때 바로 떠오른 타깃은 어르신들이었다. 어르신들이 은근 단 음식을 좋아하신다. 우리 할머니, 할아버지도 후식은 꼭 챙겨드셨다. 하지만 어르신들은 카페를 '다방'으로만 생각하시는 분들이 계신다. 그리고 스타벅스는 메뉴가 다양해 어르신들이 직접 경험하시기에는 어렵다. 그래서 어르신들은 첫 카페의 경험을 대부분 자식들과 함께 한다. 이러한 것들을 생각했을 때, 5월 가정의 달을 기념한 캠페인은 어떨까 생각했다.

 

이름 / 나이 / 직업	김정우 / 48세 / 영업팀 부장
관심사 & 라이프스타일	가족 중심 소비 성향. 주말에는 가족과 시간을 보냄, 스타벅스를 미팅 및 휴식공간으로 이용. 멤버십 리워드 적립에 익숙함. 시즌 메뉴에 관심이 있음.
페인포인트	부모님 세대와 함께 갈 만한 카페 메뉴가 제한적임. 트렌디한 카페는 부모님이 선호하지 않음. 가족 외출 시 모두가 무난하게 만족할 메뉴를 찾기가 어려움.
니즈	부모님도 부담 없이 즐길 수 있는 달콤하고 친숙한 메뉴를 원함 . 가정의 달을 맞아 화목한 분위기를 가지고 싶음.
구매 동기	부모님도 좋아할 것 같은 꿀차 느낌. 노란색 비주얼이 가정의 달의 분위기와 잘 어울림. 스타벅스 희소성 시즌 메뉴가 구매를 자극함.

 

 사회적으로 자리를 잡고, 스타벅스 경험이 익숙한 타깃을 선정했다. 이 페르소나는 중년의 나이가 되어, 부모님을 모시고 다양한 경험을 즐기고 효도하는 사회인이다. 가족 중심의 소비 성향을 가지고 있다. 이러한 타깃을 생각했을 때, 부모님과 함께 신메뉴인 허니 로얄 라떼를 즐기는 캠페인을 기획했다. 꿀차와 연관성 있는 메뉴이기 때문에, 어르신들 또한 큰 부담 없이 즐길 수 있다.

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3. 캠페인 핵심 아이디어

가정의 달, "부모님과 한 잔의 봄" 캠페인

 

허니 로얄 라떼를 부모님과 함께 마시는 경험으로 가정의 달 추억으로 포지셔닝하는 캠페인을 기획했다. 이는 SNS에 해시태그와 함께 게시하면, 추첨을 통해 굿즈를 선물하는 캠페인이다. 과제에는 쓸 자리가 없었지만, 굿즈는 수저세트, 텀블러를 생각했다. 우리 할머니는 항상 주무시다가 깨셔서 물을 드셨는데, 입이 계속 마른다는 것이 이유다. 그래서 내 텀블러 많이 뺏겼다.

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4. 키 메시지 도출

메인 카피: 달콤한 봄, 두 잔이면 더 진해집니다.

서브 카피: 부모님가 함께한 이 봄을 사진으로 남겨주세요. 스타벅스가 기억하겠습니다.

 

이 캠페인에 맞는 카피에 대해 정말 고민을 많이 했다. 내가 설정 메인 페르소나도 신경 쓰되, 어르신들도 이해하기 쉬운 카피가 좋다고 생각했다. 메인 카피는 함께 즐기자는 메시지를 담았고, 서브로는 캠페인의 의도를 바로 파악할 수 있게 도출했다.

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5. 홍보 이미지

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 이번 과제를 통해서 나 혼자 마케팅 지식을 활용한 것은 처음이다... 사전캠프 때부터 지금까지 팀원들의 도움만 받았는데, (물론, 이번 과제도 피드백 해달라고 징징거림) 스스로 문제를 파악하고, 캠페인을 기획했다. 지금까지의 실습 과제들은 사실 강의 그대로 따라했다고 생각한다. 이 과제는 그런 게 아니었으니, 엄청 뿌듯하다. 물론 피드백에는 쓴소리가 많을 수도 있겠지만, 좌절하기보다 더 개선해나가려고 노력할 것이다.

 

※ 본 글은 학습을 목적으로 작성된 게시물로, 특정 브랜드·제품·서비스명이 언급될 수 있습니다. 이는 순수한 예시일 뿐이며, 상업적 목적은 전혀 없음을 밝힙니다.